项目建议书外包服务

范文1:人事外包项目建议书

河北诺亚人力资源服务项目策划书

简介:河北诺亚人力资源开发有限公司隶属于石家庄高新区人才劳动力开发交流中心,是致力于提供整体人力资源专业解决方案的外包专家。是河北省范围内网络覆盖最广、经营规模最大、运营最规范、最具品牌影响力和专业解决能力的人才交流机构。为您提供由人力资源专家、律师、教授等业内资深人士组成的专家咨询团,随时准备为您解答疑难,提供最专业、最权威的咨询服务。

诺亚公司在省内唐山、廊坊、承德、秦皇岛、衡水、邢台、邯郸、张家口等11个地市设有多个分公司,14个市内业务代办处,至今已为1000多家大中型知名企业提供HR外包服务,现有外派协作员工20000多人,并为30000多人提供人力资源外包服务,行业涉及IT、电子、电信、移动通信、饮料、制药、银行、电力、铁路等行业。

具体服务形式:一、员工档案的管理

1、转入转出人事关系及档案:2、档案材料的收集、鉴别与归档3、档案及档案材料的查、借阅4、转正定级及调整档案工资5、出具各类相关人事证明6、接收大中专毕业生7、档案新建8、职称考试、评审申报

9、党组织关系转入、转出;代收代缴党费10、组织党员学习活动,预备党员转正11、办理《职工劳动手册》12、落人才集体户13、集体户口借阅二、代为企业缴纳社会保险:

1、代为缴纳养老、失业、工伤、医疗、生育保险及公积金2、代为客户员工办理失业手续3、代为客户员工办理工伤认定手续4、代为客户员工办理医疗、生育保险手续5、代为客户员工办理退休手续

办理流程:双方协商一致→签订合作协议→人才免费为单位开户。单位在人才开户后可直接办理档案和保险手续。

具体办理方法一、档案、户口及党关系:

1、档案在它人才的:由我方出具商调函及三联单,员工进行调档再将档案交回诺亚,经前台工作人员审核后接收。

2、没有档案的:需在我处新建档案。员工准备建档材料来我人才填表后由人才去审批手续

3、大学生接收:我们可以办理大学生的接收、改派等手续。4、可接收户口及党关系。

具体办理方法二、保险:

由您单位准备单位立户、员工新参保的材料,交由我方客服专员去相应的保险机构办理保险开户和员工参保的各项手续。

您单位可在诺亚享受的增值服务:

诺亚人才服务职能完善:档案管理、保险代缴、劳务派遣、劳动法律事务、薪酬福利、招聘、猎头、资格认证及企业内训、项目外包、物业后勤外包等服务;

企业可在人才办理员工职称评定工作及代办劳动年审工作;企业可免费参加开发区(东、西区)举行的现场招聘会;企业可免费参加诺亚组织的HR俱乐部活动及人力资源培训,为人力资源管理者提供了一个共同探讨问题、沟通交流的平台;

可免费赠送河北人力资源外包专业杂志,通过电子杂志设置的精典案例、专家解惑专栏为您提供专业性的服务;

可以为企业提供劳动法规政策咨询。

联系人:赵欠15832185734

范文2:学校保洁服务外包项目招标书

一品街道清扫保洁及其场镇农村垃圾清运外包项目招标书(本招标书由招标人自行编制,解释权归招标人所有)一、项目名称:一品街道清扫保洁及场镇农村垃圾清运二、项目地点:一品街道办事处辖区三、项目单位:一品街道办事处

四、项目期间:2014年月日20年月日五、服务范围:1.清扫保洁区域

主要包括:一品正街(七田办公楼洗车场氮肥厂杨正清处)、新街(农行转盘巴蜀居)、民兴路、政府广场及附属设施、顺欣街、顺合街、菜市一品山水、老街、老工商所老派出所巷道、桥口坝林场桥口坝加油站,以上路段及其可视范围20米内公共区域。经实测7.7万平方米。

2.垃圾中转站管护及其场镇、农村垃圾清运

主要包括:垃圾中转站管理维护、场镇垃果皮箱垃圾、圾箱体收集清运、农村垃圾坑及其成堆暴露垃圾收集清运。

六、卫生清扫保洁及垃圾收集清运要求及标准、考核办法具体内容见附件一。七、重要说明

1、承包方保洁人员的住宿、就餐、医疗、工伤、相关保险、治安等问题由保洁公司自行解决,与招标方无任何关系。

2、承包方日常清扫保洁及垃圾中转站运行垃圾清运所需的设备、工具、清洁剂、运行维护费等相关费用由承包方承担,招标方只需承担清扫保洁、垃圾清运协议期内的承包劳务费用。

3、承包方的保洁人员必须统一着装,服从招标方日常临时工作安排。4、承包方的保洁人员必须遵守招标方各项规章制度的规定。

5、招标方提供洒水车1辆、垃圾收集车2辆、垃圾压缩车1辆(压缩箱体2个)、垃圾箱体11个、以及垃圾中转站相关设备。以上设备运行维护均由承包方负责并在承包期满后完好交付招标方。。

八、投标报价

1、投标人按本招标书中的要求,经现场测看后自定报价。

2、以上报价包括劳务支出、各类保险、劳保福利、住宿、材料、机器损耗、税收、管理费等一切费用。

九、付款方式

按中标单位年保洁费总额的中标价签订合同,合同生效后按月支付保洁费。每月10日经考核合格后支付上月保洁费。

十、参加投标人的条件及要求:

1、具有独立企业法人资格,注册资金50万元以上(含50万元),具有道路清扫保洁基础和符合资质规定的技术力量及道路清扫保洁设备的企业的企业。

2、具有地市级建设和城管或以上业务行政主管部门颁发的《城市生活垃圾经营性清扫、收集运输服务许可证》。

3、具有二年或二年以上承包清扫保洁业绩的企业(以合同为准)。4、必须遵守国家相关法规,主动接受招标人作业质量检查和处罚标准;接受招标人临时工作安排;能接纳招标人现有在岗清扫保洁人员和折价使用现有作业工具;提交招标人认可的作业方案和处理突发事件预案等。5、应提供法定代表人身份证及法定代表人证或法定代表人授权委托书及授权委托人本人身份证、营业执照副本、税务登记副本、组织机构代码证。6、中标单位必须在合同签订前缴纳履约保证金5万元人民币。十一、、投标书的组成(按照以下顺序编制投标书)1、营业执照;

2、公司简介、业绩证明、有关证书;

3、报价单(指一年承包的费用,需用大小写分别注明);4、保洁服务考核办法、工作细则、人员编制情况等;5、保洁服务承诺书;6、法定代表人授权委托书。十一、投标文件的要求和份数

1、投标书应有正副本各壹份,必须密封投递,在密封处加盖企业法人公章。

2、投标书必须由法定代表人或授权代表人签署。

3、投标报价单、承诺书须加盖单位公章,法定代表人或委托人签章。4、投标书用A4纸编制。投标书应打印成册,不得有加行、涂抹或修改5、投标书密封后在规定时间内送到一品街道办事处城建环保科,送达后不得撤回或修改,逾期不送达者视为自动放弃。十二、评标

(一)评标组织:招标人根据有关规定组成评标小组。

(二)评标原则:本着“公平、公正、科学、择优“的原则并按招标文件要求和条件进行评标。(详见附件二)

十三、其它

1、中标人不得转包,不得降低质量要求。

2、中标单位须在合同订立起10天内将保洁服务人员按要求到位正常运作。3、投标方在收到招标书后,应认真审阅,如有疑问要求澄清,应在收到招标书后3天内,将需要明确的问题书面送达或者电话咨询,电话66423341。

4、招标书、中标方的投标书及其答疑书、承诺书均为签定合同的依据及合同组成文件。

十四、承包方违章处理规定:

1、保洁承包方必须遵守招标方的各项规章制度,如有违反,按招标方的处罚制度给予处理。

2、如因工作失误而造成招标方经济损失,由承包方负责赔偿经济损失。不可抗力的因素除外。

3、承包方必须接受招标方卫生保洁质量、服务态度、安全等监督,若有违反相关的规定和保洁标准,招标方有权开具处罚通知书给承包方,罚款将从劳务费中扣除。

十五、招投标的时间、地点安排

1、发标书、看现场的时间:20年月日前地点:xxxxxxxxxxxxx 联系电话:

2、投标时间:20年月日9:00至15:00截止地点:

3、开标时间:20年月日上午10:00地点:

巴南区一品街道办事处二0一四年二月十九日

附件一道路清扫保洁质量要求

1、道路整体清洁,做到“八无六净”。“五无”即:无堆积物、无果皮纸屑、无灰沙泥土、无污泥积水、无死动物及粪便、公厕无蛛网、无集便、无明显异臭。“六净”即:路面净、边角净、沟眼(下水口)净、人行道净、花坛内及周围净、垃圾箱及果壳箱净。

2、道路清扫作业必须在8:30前完成,道路清扫结束后开始道路保洁作业,除落叶季节外或特殊情况外,保洁时间不得进行道路清扫作业;3清扫保洁及收集的垃圾必须倒入指定的垃圾中转集装箱内,垃圾池周边要打扫干净,做到垃圾日产日清。

4、清扫保洁时不准往道路雨水口扫,不准往绿化带中倒垃圾和余土;5、清扫保洁人员上岗作业时,必须着工作服,提高安全意识,注意避让来往车辆,礼貌待人;

6、清扫人员应按规定时间上下岗,在责任路段上面对面交接班,确保作业时间内不空档;

7、雨天应带好雨具,先把雨水口污物清理,再清扫保洁,停雨后将雨水推净;

8、保洁作业时间,垃圾随扫随清,路面污物滞留不超过60分钟;9、清扫保洁人员上岗,推车、铲、保洁箱、扫把等作业工具应配带齐全,使用完好;

10、每日8:00-18:00巡回清掏果壳箱、垃圾箱,做到不满溢。收集完后,将果壳箱、垃圾箱复位,周边清理干净,垃圾应日产日清,无垃圾死角;果壳箱每周擦洗一次,保洁时间,表面整洁无污物、痰迹、尘土,无歪倒。果壳箱内如起火及时扑灭,不得超过10分钟;

11、沿途暴露、装修垃圾、余土等杂物二推车以下(含二推车)由路段清理,二板车以上上报有关部门,由有关部门会同路段管理人员协助解决。12、严禁带火种进入中转站,不得焚烧垃圾。

13、农村垃圾坑及其暴露成堆垃圾及时清理,不得满溢及污水横流。14、服从各项突击性任务和指令,如遇重大活动和重要检查时,听从街道的统一安排和调度。

清扫保洁及其垃圾清运考核方式

考核采取明查与暗查相结合、突击检查与例行检查相结合、细致检查与全范围检查相结合、随机抽查路段与热点难点督促检查等方式,以日检、周检、月检相结合的方法,进行检查考核评分。日检查分值为100分,由所安排人员每日进行检查;周检分值为100分,由所组织分管领导及相关人员每周进行1-2次检查;月检分值为100分,由所组织主管领导、分管领导进行考核检查,月底考核结果按加权平均百分制计算,其中日检考核占40%,周检考核占30%,月检考核占30%。清扫质量检查考核标准序

项目号

质量检查考核标准扣0.5分/处扣1分/处扣1分/人次扣0.5分/人次扣0.2分/处次

1早上8:30前未完成第一次大扫,下午6:00前未完成第二次大扫2 清扫保洁未达标“五无六净”,每100米长3 丢班次、漏岗、丢路段、漏扫的4 旷工、未按时到位或换岗

5清扫保洁时间内成包、成堆的杂物垃圾未及时清理超过60分钟6 工作时不负责任,做私事,不按规定巡回保洁,串岗、坐岗超过10扣0.2分钟分/人

扣0.1分/处扣0.5分/处扣0.3分/人次扣0.5分/人次扣0.57道路有污泥积存(小于或等于1 m2为1处)8 有焚烧垃圾行为

9人为向绿化带、漏眼、雨水井等处倾扫、倾倒垃圾和余土10未按规定穿工作服上岗11未按规定配保洁箱、铲、推车

分/人次

12使用不规范工具清扫保洁13未按规定配给工作服、劳保用品

14板车车况不好,影响生产,不及时维修更换15保洁车损坏不及时维修(超过5天)

16较小的洒漏、污染不及时清理(每1 m2为1处)17垃圾未倒入中转站箱内、厕所有蛛网、集便、明显臭味18店面垃圾未及时清理、19带火种进入中转站

扣0.1分/人次扣0.5分/人扣0.5分/车次扣0.5分/人扣0.5分/次处扣0.5分/次扣0.5分/次扣0.5分/人次

果壳箱、垃圾箱未及时清掏,造成垃圾积存、满溢;农村垃圾坑满扣0.520溢、污水横流,暴露成堆垃圾未及时清理分/个21收集完垃圾后未清理周边环境,有散落、存留垃圾22收集完垃圾后容器乱放未复位、箱体歪倒未扶正23果壳箱体外表未每周清洗干净,有积灰、污垢24果壳箱内燃烧10分钟内未阻止、熄灭

扣0.2分/个扣0.3分/个扣0.3分/个扣05分/个

发现果壳箱损坏(不能正常使用)、丢失,24小时内不报告分管领扣0.525导及有关部门分/个26绿化带、花坛内有塑料袋、杂物等垃圾、小广告未及时清理

扣0.3分/处

道路突发事件不能在30分钟内开始处理。(指突然发生,造成道路扣1分/27环境严重污染和通告严重障碍的事件,包括自然灾害与事故灾害。)次28因优质服务不到位,造成市民投诉,经核属实

扣1分/次

29不听指挥、无故拖延30媒体负面曝光31媒体表扬报导

扣1分/次扣2分/次奖1分/次

五、奖罚措施

根据每月考核得分情况进行当月奖罚兑现,满分100分。考评分90-95分不奖不罚;考评分96分及以上,每高1分奖作业质量奖500元;考评分低于90分的,每低1分扣作业质量奖500元;考评分低于70分为不合格,每低1分扣作业质量奖1000元。在市、区明察暗访中排名不低于14名。否则在服务费中扣除2000元。连续三个月为不合格的,除扣罚作业质量款外并终止合同和扣罚全部履约保证金。

附件二

评分标准一、评标办法:本项目采用综合评标法,即在最大限度的满足招标文件实质性要求前提下,按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后,以评标得分最高的投标人作为预成交候选人的评标方法。

二、评标委员会各成员对各投标文件进行独立评审,各评委对某投标单位评分经小计,再以各评委评分的算术平均值为该单位的最终评标得分。得分最高的为中标候选人。

三、评分标准

(一)投标报价(60分)

其中每位投标人评标价计分公式为:以所报总价的最底价为基准得60分,其他报价的价格分按下列公式计算:最低价/其他报价*60

(二)管理的规范性、保洁服务考核办法及工作细则的实用性(10分)1.管理的规范性(组织制度健全,岗位职责及考核细则明确)(5分);2.保洁服务考核办法及工作细则的实用性,由评委酌情打分(5分);

(三)工作人员编制的合理性(10分)

(四)业绩证明(10分)

需提供近3年服务合同复印件,有1份得2份,最高得10分

(五)其他材料或服务承诺(10分)

巴南区一品街道办事处

2014年2月19日

范文3:外包项目服务考核规定

附件2外包项目服务考核规定

为明确甲乙双方权利义务,促进外包服务工作高效有序开展,现对外包项目服务考核做如下规定:

一、甲方根据以下内容对乙方派驻服务人员进行绩效考核:引导分流与客户教育、识别推荐与营销管理、柜台业务预处理和填单差错率、营业现场管理和客户投诉率与应急处理是否及时、工作时间出勤情况和文明服务执行情况。以上五项内容,每项20分,总分100分。由甲方网点主任、大堂经理、会计主管等对乙方选派服务人员进行打分,按月或按季将得分情况交给乙方作为绩效考核依据。乙方派驻服务人员在甲方网点期间履职不到位或存在工作失误,与甲方员工实行统一的经济处罚标准,罚款最高100元,在当月费用中扣除。

二、在甲方总、省行神秘人暗访及省、市行非现场监控中因乙方选派人员服务不达标扣分或通报批评的,应对乙方予以每笔200元经济处罚,并可要求乙方更换选派人员并自行负担新选派大堂副理的培训费用;如处理客户投诉不当,造成不良社会影响或被媒体曝光的,与客户或其他有关人员(如管理部门、神秘人等)发生争吵、纠纷等给甲方造成不良影响或损失的,乙方应负责弥补甲方损失,严肃追究责任,并对责任人做出相应处理。

三、甲方可根据乙方派驻人员一贯服务表现进行定期考核,对于连续2年考核不合格者,乙方必须无条件更换人员并自行负担新选派大堂副理的培训费用。为加强管理,乙方也应制定有关人员管理考核制度,并将有关内容告知甲方。

范文4:外包服务项目招标评分细则

用友外包服务项目招标评分细则

1使用说明

本文档用于外包服务项目招标过程中,对供应商的投标文件进行评分。

本文档涉及的外包服务项目评标采用综合定量评估法,评估的内容包括:技术标、经济标。评标组依法按照下述原则进行评标:

客观、公平、公正、科学、优中选低;依法评标、严格保密;反对不正当的竞争。

2名词解释

名词外包服务项目评标组评委评标组负责人评分过程评分技术标经济标综合定量评估法

解释是指用友集团所属客户经营机构外包给外部供应商的软件服务项目,内容包括:软件项目的实施外包、软件项目的开发外包两大类。

是指由集团所属事业部、职能机构,以及客户经营机构中的关键角色根据外包项目临时组成的、对供应商投标内容进行评估的小组。

是指由集团所属事业部、职能机构,以及客户经营机构中负责对供应商投标内容进行评估的关键角色。

是指在评标组中负责组织、协调的组长,一般建议由需要进行外包的软件项目的项目经理担当。

是指评委对供应商投标内容进行评分、并最终选出最合适供应商的过程。是指评委对供应商投标内容按照技术标、经济标进行量化评估的过程。评分结果将做为最终选择供应商的依据。

是指供应商投标内容中的技术能力部分,一般包括:方案水平、能力背景。是指供应商投标内容中的技术能力部分,一般是指投标的价格。

是指对供应商投标内容中的经济标、技术标进行量化打分、并以分数决定最终供应商的计算方法,该方法以定量代替定性,使对供应商投标的评估更加的科学。

基准价经济标价格偏差

是指在经济标的评分过程中做为价格评分的基准价格,它说明了供应商投标价格既不能太高、也不能太低。

是指各个供应商经济标与基准价之间的偏差,偏差越大则说明供应商投标的价格太高或太低,评分表格中的计算公式将会根据偏差率和预置的公式进行打分,得出各个供应商经济标的实际得分。

优中选低

对供应商投标并评估,并不是要选择出一家价格最低的供应商,而是要在价1 /8

格与交付能力之间寻找一个平衡点,这个平衡点就是最终选择的供应商,称之为“优中选低”。

拦标价标准评分指标库

也被称为“上限参考价”。集团针对各个地区、人员级别,并结合市场价格制定了实施外包、开发外包的指导价格,供应商的投标价格不能超出这个价格。是指囊括了实施外包、开发外包评分的各类评价指标的模板,该模板是在征求了各个集团事业部关键用户的意见后制定的,后续可以根据实际业务进行扩充和修改。

3评委构成

评分过程由评标组负责评分。

评标组由集团、客户经营机构的招标人代表、技术、经济等方面的关键角色组成,人员组成和数量要求见下表:所属机构

角色人力资源部相关事业部

集团实施总部总/副经理开发管理总部采购部总经理相关业务线总/副经理

客户经营机构

财务部财务经理实施总监财务经理

集团/客户经营机构

备注:

项目经理有可能来源于集团各事业部实施总部,也有可能来源于客户经营机构。视具体情况而定。

项目经理

每个具体项目中,客户经营机构出任评委的人数不得少于2人。推荐3人

每个具体项目中,集团出任评委的人数不得少于2人要求

4评分办法

4.1评分过程

开标后,评标组评标的过程如下:2 /8

评标组首先对技术标进行评分。

在供应商述标后,评标组根据《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中【指标库】页签中的评分指标对技术标进行打分,并将结果记录在【技术标评分记录】页签。

评标组根据各位评委在《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中【技术标评分记录】页签的打分记录进行排序。

在技术标评分后,评标组将对所有投标供应商的经济标进行评标。

评标组计算经济标的基准价,并根据《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》对经济标进行评分,记录在【经济标评分记录】页签。

评委组在分别完成了技术标、经济标的评标工作后,评标组将评分结果汇总到《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中【综合得分】页签,根据技术标、经济标所占投标总比重的比例进行计算,得出最终的总分,评委组将结果记录在【各评委综合得分】中。

评标组根据上述计算结果得出最终中标的供应商,并记录在《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》--【评委意见】中。

在技术标的评分过程中,评标组个别成员的评分与其他评标组成员的评分平均差异在20%以上或者有重大意见分歧时,评标组负责人应当提醒其进行复核,经复核后该评标组成员仍坚持其独立意见的,应当做出书面说明。

在经济标的评分过程中,如果出现经济标评分相同的供应商,则以技术标中的排名顺序为准,技术标排名靠前的供应商优先于排名靠后的供应商。

4.2评分计算与细则

评分办法采用综合定量评估法进行评标,即由评委根据投标内容,按照技术标、经济标分别进行量化打分,最终在所有供应商中按照【优中选低】的原则选择最合适的供应商,上述过程均采用暗标评标。技术标技术标的评分采用基于《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中的技术标评分标准指标库进行打分。标准指标库提供了对技术标进行评分的各类评分指标、以及评分细则,评委根据指标、评分细则进行评分,并将结果记录在【技术标评分记录】页签中。

3 /8技术标评分指标库

对技术标的评价使用了标准评分指标库,它将以往凭借评委经验对供应商的技术能力、方案能力进行评价的方式,更改为根据标准、量化的指标进行评分的方式,提高了对供应商评分的准确程度。该标准评分指标库还可以根据后续实际使用的结果反馈不断的进行调整和扩充。

评分指标库包括:实施外包类型指标类型

类型权重

指标名称

指标权重

明细评估指标需求覆盖度

需求实现程度

60%需求实现程度方案技术性需求变更风险控制时间合理性

方案指标

50%主计划

20%计划完整度人均工作量负荷人员变动风险控制实施进度风险控制

质量控制供应商能力背景

能力指标

50%项目团队能力

开发外包类型指标类型

类型权重

指标名称

指标权重

明细评估指标需求覆盖度

需求实现程度

60%需求实现程度方案技术性需求变更风险控制

方案指标

50%主计划

20%计划合理性开发过程规范性配置管理规范性人员变动风险控制开发进度风险控制

质量控制

20%明细指标权重25%25%25%25%20%20%20%20%20%50%50%50%50%50%50%20%40%60%质量内控制度质量测试公司规模供应商资质技术人员比例技术人员背景

明细指标权重25%25%25%25%20%20%20%20%20%50%4 /8

质量内控制度

质量测试

供应商能力背景

能力指标

50%项目团队能力

60%40%公司规模供应商资质技术人员数量技术人员比例技术人员背景

50%50%50%20%30%50%针对各个明细评估指标,评分细则提供了具体量化的评估内容,并设置了量化内容对应的具体分值。例如针对【质量内控制度】这个明细评估指标,可以细分为如下的具体量化评估内容:优100~90>有完备的质量内控体系和文档

>有专人负责质量内控

评委只需要将供应商提供的标书内容与各个评价级别中的标准指标进行核对,就能得出对应的得分。

经济标

经济标的基准价

经济标在评分前首先计算“基准价”,经济标的基准价以各有效投标人的投标报价按计算公式进行合成,在计算了各有效投标的评标价格以及评标的基准价后,以此为基础计算各有效投标经济标的量化得分。

经济标的基准价计算规定如下:

公式参数 C

C=(基准价

投标人所报的有效投标报价有效投标的单位的数量

参数说明

良90~75>有质量内控体系和文档,待完善

>有专人负责质量内控

中75~60>正在建设质量内控体系和文档

>质量内控主要依靠开发人员

差60以下

>质量内控主要依靠开发人员

Bi)/n

ninBi n

拦标价(上限参考价)

外包服务项目的招标没有标底价,但项目组需要根据集团《实施和客户化开发外包价格区间参考标准》计算本次招标的拦标价(上限参考价),做为本次招标的上限价格。

供应商报价不得高于这个拦标价。高于这个上限价格的供应商投标视为无效,不得参与后续5 /8

评分过程。

各供应商经济标的偏差计算

在确定了本次投标中经济标的基准价之后,采用“内插法”计算参与经济标评分的各个供应商投标价格与基准价之间的差异率,不同的偏差率将对应不同的扣分标准。

计算公式如下:

公式参数 C

β=(Bi-C)/ C×100% Bi β

不同的偏差率将对应不同的分值扣减偏差率-11%以上-9%-6%-3%0%3%6%9%+11%以上说明:

1.属最高和最低的投标报价并不属于无效报价。

2.当投标供应商数量大于5家时,去掉1个最高价和1个最低价,然后按照所有供应商经济标报价的平均值计算基准价。

3.当投标供应商数量小于5家、大于3家时,直接按照所有供应商经济标报价的平均值计算基准价。

4.当投标供应商数量小于3家时,投标供应商数量少于招标最低数量,不进行后续评标,并要求发标方重新寻找更多的供应商。

扣分类推919497100948882类推

说明当供应商报价价偏差率>0时,偏差率每增加3%,分数扣6分;当供应商报价价偏差率<0时,偏差率每减少3%,分数扣3分;

基准价

投标人所报的有效投标报价投标价与基准价的偏差率

参数说明

4.3评分表的使用

6 /8在外包服务项目招标系统未上线前,使用文档《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》记录和计算评分过程中的分数。

文档《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中包括如下页签,依次是:

评委可以按照【4.1评分过程】的步骤使用文档中的各个页签,简化后的使用流程如下所示:

4.4答疑

在开标前,供应商可以联系并要求发标方解释招标书中不清楚的地方。发标方没有义务回答与解释招标书无关的问题。

4.5供应商述标

供应商在技术标评分过程中可以述标。

供应商述标总时长20分钟,其中10分钟述标,讲述方案和思路,10分钟回答评委问题。述标时间可以根据实际情况进行调整。

金额大于200万的外包招标需要现场述标,小于该金额可以通过网络/电话述标。

4.6供应商参与调研

7 /8根据项目具体情况、客户要求等,发标方可以邀请/指定一家供应商进行需求调研;在发标金额大于100万的招标中,被邀请进行调研的供应商不允许参与后续的投标;发标方可以支付实际发生的调研费,但调研费总金额不能大于发标总金额的10%;评标报告及附件

投标的书面评标报告和相关文件分别包括:1.《附件1:评分用表-实施外包》2.《附件2:评分用表-开发外包》

3.《附件3:用友外包项目招标业务流程图》

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范文5:2015年工程物资、市场类物资仓储外包项目(方案建议书)

方案建议书

我国推行物业管理的目的是为了实现物业的价值和发挥物业的最大使用功能,以保值增值,并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境,最终实现社会、经济、环境三个效益的统一。物业管理行业属于第三产业中的服务行业,具体服务内容和范围广泛,包括各类建筑,如高层与多层住宅区、综合办公楼、商业楼宇、工业厂房、仓库、停车场等。尽管物业类型各有不同,使用性质差异很大,但物业管理的进本内容是一样的,社会化、专业化、市场化的物业管理实质是一种综合的经营型管理服务,融管理、经营、服务一体,三者相互联系、相互促进。物业管理涉及的服务领域相当广泛,其基本内容按服务的性质和提供的服务方式可分为:常规性的公共服务、正对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。

(一)常规性的公共服务。这是指物业管理中基本管理工作,是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理与服务。主要包括以下8项:(1)房屋建筑主体的管理、(2)房屋设施、设施的管理、(3)环境卫生的管理、(4)绿化管理、(5)保安管理、(6)消防管理、(7)车辆道路管理、(8)公众代办性质的服务。

(二)针对性的专项服务。这是指物业管理企业为改善和提高住用人的工作、生活条件,面向广大住用人,为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。专项服务的内容主要有以下几大类:(1)日常生活类、(2)商业服务类、(3)文化、教育、卫生、体育类、(4)金融服务类、(5)经纪代理中介服务,如物业管理企业在做好公共服务的同时,在管辖的住宅区内附属开展装饰装修、美容美发、餐饮、副食等多种经营服务。

(三)委托性的特别服务。特约服务时满足物业产权人。使用人的个别需求受其委托而提供的服务,通常指在物业管理委托合同中未要求,物业管理企业在专项服务中也未设立,、而物业产权人、使用人又提出该方面的需求,此时物业管理企业应在可能的情况下尽量满足其需求,提供特约服务。如小区内老年病人的护理、接送子女上学、照顾残疾人的上下楼梯、为主用人代购生活物品等。

上述三类服务工作是物业管理的基本内容,物业管理企业在实施物业管理时,第一大类是最基本的工作,是必须做好的,同时,根据自身能力和住用人的需求,确定第二、第三类中的具体服务项目与内容,采取灵活多样的经营机制和服务方式。以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作,并不断拓展其广度和深度。

(一)物业的接管验收:主要是根据物业管理委托服务合同制定物业的接管验收方案,按照有关规定组织物业的接管验收。

(二)物业管理方案和指定:(1)建立物业管理企业的相关管理部门,确定人员编制(2)在物业管理早期介入中对物业的规划设计方案、施工质量等提供合理建议(3)根据委托服务合同制定物业管理方案(4)制定各项物业管理制度(5)制定物业再开发利用方案(6)制定物业管理费用收支计划,并控制预算(7)置顶房屋租凭服务,提供房屋租凭服务

(三)客户管理服务:(1)提供业主或使用人入住服务(2)有计划地与客户进行有效沟通(3)接待客户日常来电、来信、来访、处理客户投诉(4)拟写物业管理的常用文书(5)建立与管理物业管理档案(6)测算并收取物业管理费用(7)对专项维修资金的使用进行管理(8)在管区内组织和管理各种有益的问题娱乐活动

(四)房屋建筑及附属设备设施的维修养护管理服务:(1)向业主和使用人说明房屋建筑及附属设备设施的功能和使用注意事项,进行房屋及附属设备设施的安全管理(2)制定房屋及附属设备设施的维修养护计划(3)对房屋进行日常养护和维修(4)管理监督业或使用人室内装饰装修工程(5)对房屋附属设备设施进行日常养护和维修(6)运用智能化物业管理系统进行管理(7)对特种设备的委托维修养护工作进行管理(8)编制房屋维修预算方案和设备的维修、更新预算方案。

(五)安全方案:(1)制定物业管理区域内安全防范设施的设置方案,正确设置消防器材(2)提供物业管理区域内的安全保卫服务(3)进行消防安全管理(4)对进入物业管理区域内车辆的行驶和停放进行管理(5)预防和及时处理物业管理区域内的各类突发事件。

(六)环境保洁与绿化美化管理:(1)对物业管理区域内的环境污染进行防治(2)对物业管理区域内的房屋共用、共用设施设备和公共场地提供卫生保洁服务(3)对物业管理区域内的环境进行绿化美化。

(七)综合经营服务:综合经营服务是多种经营性质的有偿服务,综合经营服务中的特约性服务,是具有委托和代理性质的服务方式。

物业管理的早期介入:是指物业管理公司在接管物业之前,就参与物业规划、设计和建设,从物业管理服务的角度提出意见和建设,以使建成后的物业能满足业主或使用人的要求,物业管理早起介入越早越好。

前期物业管理:是指业主、业主大会选聘物业管理企业之前,由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。早期介入是前期物业管理的重要铺垫,前期物业管理又是后期物业管理的基础,后期物业管理时前期物业管理的工作延续,二者一脉相承。

范文6:物业服务项目外包监管工作指引

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物业服务项目外包监管工作指引

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物业服务项目外包监管工作指引

目录1.目的2.适用范围3.制定外包战略4.编制外包项目计划书5.外包方的资格标准6.对外包方的选择

7.对外包方服务质量的监控及责任部门8.年度综合考评9.违约处理

10.外包项目的续签或更换11.罚责12.附则13.记录表单

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1.目的

为促进公司品牌建设,通过服务项目外包提高专业服务质量水平,使公司外包业务流程顺畅合理,降低人工成本,减少企业责任风险,同时规范参与业务外包人员的行为,维护企业利益,确保服务合同全面履行,制定本工作指引。

2.适用范围2.1适用于由公司付费给外包方的外包项目:安保管理、保洁管理、绿化养护管理、电梯维修保养、消监控系统维保、中央空调系统维保、生活垃圾清运、装修垃圾清运、化粪池清淘与排污管道疏通、外墙清洁(含玻璃幕墙)、石材养护(打蜡、抛光、晶面)等。2.2适用于外包方付费给公司的外包项目:家政保洁、房屋出租、废品回收、场地出租、车场管理、洗车服务、广告宣传、团购合作等。2.3适用于公司对外包方的选择、监督和评价。

3.制定外包战略

3.1在决定是否将业务项目外包时,应考虑以下四个方面的因素:

3.1.1此项业务是否是利用本企业没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术;3.1.2此项业务外包是否可以降低成本,减少风险;3.1.3此项业务外包是否能够产生比自己运作更多的利益;

3.1.4此项业务外包是否有助提高本公司服务质量,创造品牌效益。3.2准确把握企业核心竞争力与盈利环节,避免将企业核心业务外包。

4.编制外包项目计划书

4.1在确定业务外包内容后,由责任部门编制计划书。计划书主要包括以下内容:4.1.1项目外包的背景,如公司外部环境要求及公司中长期发展战略;4.1.2外包项目内容,将部分还是全部业务职能交由承包商提供;4.1.3外包项目的具体实施程序;4.1.4外包项目的主要风险和预期收益;4.1.5其他相关内容。

5.外包方的资格标准

5.1在同行业中企业信誉良好的合法企业或个体;

5.2具备专业技术水平和人才,有一定规模和经济实力的企业或个体;

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5.3在同等条件下服务价格有一定优势的企业或个体;5.4须愿意并承诺遵守我方的规章制度,接受我方必要管理。

6.对外包方的选择

6.1公司负责组织各部门对不少于2个以上的外包方进行评审;6.2审核内容包括:

6.2.1营业执照、企业从业资格证书、税务登记证、组织机构代码证;6.2.2外包方是否与本公司存在直接或潜在的竞争关系;6.2.3实地考察外包方在管项目。

6.2.4了解外包方的企业信誉及是否有负面记录和法律纠纷。6.3选择途径6.3.1公开招标;6.3.2向同行业了解;6.3.3向行业主管部门了解。6.4组织合同评审,签订合同6.5人员配备要求

6.5.1具有相关岗位操作证或上岗证等从业资格证书;6.5.2身体健康,无高危疾病;6.5.3政治清白,无违法、犯罪记录。

7.对外包方服务质量的监控及责任部门

7.1质量监控责任部门7.1.1责任部门;7.1.2物业管理处。7.2质量监控方式

7.2.1责任部门日检、周检、月检;

7.2.2责任部门组织月度见面沟通协调会议;7.2.3物业管理处季度考核,随机抽检。

7.3服务质量评审的内容(依据合同规定结合《外包项目考核表》)7.3.1服务时间和人员到位情况;7.3.2服务现场结果和记录情况;

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7.3.3物业管理处和业主/住户对服务质量的投诉记录。7.4质量评审信息收集

7.4.1物业管理处对评审中存在问题应保留证据(拍照)和资料(《纠正预防单》),并及时书面通知外包方。

7.4.2物业管理处指定专人负责外包项目现场服务质量的检查、监督,通过日常报修记录、到场及时率、业主投诉率、整改及时率等,结合日检、周检、月检进行考核,并定期收集外包方人员的配置表、工作安排表等;外包方自检形成的表单记录及整改记录需进行存档备查。物业管理处定期保存外包方整改问题的跟进记录并将相关信息并规范归档。7.5外包项目的监控管理

7.5.1责任部门根据不同的外包项目按日检、周检、月检的检查方式对外包项目进行工作记录;

7.5.2责任部门检查内容:外包方人员定编、作业流程、服务标准、工作计划、现场工作质量、工作时效、规章纪律、工具设备、易耗材料、日常考勤、违约违规、钱款支付等是否符合合同要求。发现不合格事项,应当开具《不合格项/服务处理单》通知外包方,要求外包方及时有效整改;

7.5.3责任部门每月应不定期的通过业主/住户、其他部门/同事进行走访调查外包方的服务效果并记录;

7.5.4责任部门根据不同的外包项目可以适当的参与外包方的培训会议与内部检查,为有效监控而了解掌握更多信息。

7.5.5责任部门在必要时可以利用安防视频监控、门岗控制、门禁控制、保安巡逻、照相等多种方式进行对外包方的有效监控。

7.5.6责任部门每月月底可组织外包方参加月度互动见面沟通会议:总结本月、计划下月、协商存在问题的解决措施与期限、听取外包方合理的意见与建议。

7.5.7物业管理处对各项外包项目以季度检查的形式随机对外包方的人员定编、作业流程、服务标准、工作计划、现场工作质量、工作时效、规章纪律、工具设备、易耗材料、日常考勤、违约违规、钱款支付等进行抽检考核,根据考核结果直接填写《外包项目考核表》,对考核中存在的问题由物业管理处开具《不合格项/服务处理单》通知外包方限期有效整改。

7.5.8不定期联系外来专家、省内其他知名企业品质部或相关部门专家前来现场质评,对不共9页

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-007A/1发行部门

合格项开具《不合格项/服务处理单》,由物业管理处通知外包方限期有效整改。7.6外包项目的费用支付

7.6.1责任部门每月负责检查外包项目服务质量跟踪及该项服务的业主投诉记录,并于每月外包费用支付前根据当月开具的《不合格品/服务处理单》汇总填写当月《外包项目考核表》,评定分值,同时将相关扣罚意见填写于《外包费用支付审批表》,按流程上报物业管理处。若责任部门不按事实进行考核,将追究责任部门责任。

7.6.2对外包方付费给公司的外包项目,如家政保洁、房屋出租、废品回收、场地出租、车场管理、洗车服务、广告宣传、团购合作等,责任部门除及时催缴费用外,须按月填写《不合格品/服务处理单》汇总填写当月《外包项目考核表》,评定分值,同时将相关扣罚意见填写于《外包费用扣罚审批表》,按流程上报物业管理处。若责任部门不按事实进行考核,将追究责任部门责任。

7.6.3物业管理处根据季度考核和随机抽检结果的,填写《外包项目考核表》,审核项目责任部门评定的分值。

7.6.4物业管理处对《外包费用支付审批表》、《外包费用扣罚审批表》通过企业工作平台系统规定工作流程进行审批后转公司相关职能部门、公司财务部,财务部按照公司资金申请程序,结合相关部门意见提出费用支付建议(须按工作流程规定的时限内上报、审核,以免延期付款承担违约责任)。

7.6.5公司领导根据各部门的综合意见,做最终费用审批。

8.年度综合考评

8.1责任部门每月至少组织外包方现场主管人员召开一次月度见面沟通协调会议,及时通报不合格项及整改情况,总结经验,加强交流沟通,确保合同的顺利履行。

8.2公司每半年度组织各物业管理处、职能部门对外包方进行综合考评并将考评中存在问题书面通知外包方,对未通过考评的外包方予以终止合同。

9.违约处理

9.1对于因外包方原因导致外包合同未完整履行的,公司或公司授权的职能部门负责向外包方提出书面索赔要求。物业管理处及责任部门对外包方认可的赔偿事项进行跟踪,及时收回相关款项并追究外包方责任。10.外包项目的续签或更换

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物业服务项目外包监管工作指引分类公司制度文件编号版本

-007A/1发行部门

10.1合同期满后,公司负责组织物业管理处及各职能部门,汇总日常对外包方的考核记录提出对外包方续签或更换的意见,按公司程序评审。

11.罚责

11.1违反本工作流程的行为,扣减当事负责人绩效奖金100元/次。

12.附则

12.1本制度于颁布之日起生效执行。12.2本制度由物业管理部负责解释和修订

13.记录表单

13.1《不合格项/服务处理单》13.2《外包项目考核表》

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物业服务项目外包监管工作指引13.1《不合格项/服务处理单》

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-007A/1发行部门

____________外包项目考核表 NO:___________管理处年月日

外包项目

考核内容

规定分值

评分细则

考核评分

合计100

责任部门主管意见:管理处经理意见:

项目管理部意见:公司领导意见:

备注:

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物业服务项目外包监管工作指引13.2《外包项目考核表》

分类公司制度文件编号版本

-007A/1发行部门

外包不合格项/服务处理单 NO:

检查项目

不合格事实描述:

检查人员

检查时间

确认人员

处理措施:

签名:年月日执行情况:

签名:年月日验证结果:

签名:年月日

注:该联在验证合格后交管理处复核备案。

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范文7:黑龙江服务外包产业园项目申请

xx地区行政公署,各市、县人民政府,省政府各直属单位:

根据《国务院关于加快发展服务业的若干意见》(国发〔2007〕7号)精神,为促进全省服务外包产业发展,现提出如下意见:一、明确服务外包产业发展的目标和重点

服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强和国际化水平高等特点。发展服务外包产业,有序承接以服务外包为主要代表的全球新一轮产业转移,是xx省实施老工业基地振兴,调整产业结构,转变对外贸易增长方式,走新型工业化道路的有效途径。(一)发展目标。紧紧抓住新一轮国际服务业加速转移的契机,大力发展境内服务外包和离岸服务外包产业,接包和发包并举,培育一批具有自主知识产权、自主品牌、高增值服务能力的服务外包企业,提升我省现代服务业的水平和质量,将我省建成我国重要的服务外包基地。“十一五”末要吸引20户以上国内外知名企业将其一定规模服务外包业务转移到我省,培养承接国际、国内服务外包业务的规模企业(800人以上)20户以上,其中大型骨干企业(3000人以上)3户,服务外包年销售收入达到300亿元人民币,从业人员达到15万人。

(二)发展重点。我省服务外包产业要以国内金融、保险、电信、石油石化、装备制造、生物医药和流通等行业及政府为重点发展境内外包,努力发展面向美国、日本和欧洲市场的离岸外包。大力发展应用软件开发与服务、嵌入式软件开发与服务、软件即服务(SaaS)和地理信息等信息技术外包业务(ITO)以及呼叫中心、金融与财务技术支持、人力资源管理、供应链管理、数据加工、技术研发和工程设计等业务流程外包业务(BPO)。

二、加快服务外包基地建设(三)鼓励建设服务外包园区。鼓励有条件的地市以政府投入和民办官助等多种形式,按照国际标准将服务外包园区建设成为服务模式创新基地、技术创新基地、产品开发基地、人才培训基地、企业孵化基地和产品出口创汇基地。各地市要在已有高新技术园区等专业园区内,结合实际各有侧重地发展服务外包业务,逐步形成具有区域特色的服务外包集聚产业。

(四)优化产业布局。服务外包产业发展已列入我省“十一五”发展规划,有条件的地市要将服务外包产业发展列入本地市“十一五”发展规划。省政府相关部门要做好服务外包产业的统筹规划,优化产业布局,开展省级服务外包示范区的认定工作。积极创建国家级服务外包示范区,支持符合条件的地市申报中国服务外包基地城市、中国服务外包示范区和中国服务外包示范基地。三、促进服务外包企业快速发展

(五)积极培育我省服务外包企业。鼓励各种所有制企业积极从事和发展服务外包业务,引导事业单位积极开展服务外包业务。加大对服务外包龙头企业的支持力度,扶持其做大做强。鼓励我省服务外包企业与国际、国内服务外包企业或机构广泛开展合资合作,推进企业联合,形成大型服务外包企业、产业集团和策略联盟,建立产业合作机制。服务外包产业相关资金优先扶持龙头企业和产业联盟。支持服务外包企业开展技术创新,鼓励服务外包企业增加研发投入。加大对服务外包所需共性关键技术研究的扶持,积极开发拥有自主知识产权的核心技术。引导企业加强内部管理,改善服务质量。鼓励企业取得开发能力成熟度模型集成(CFMMI)认证、人力资源成熟度模型(PCMM)认证、信息安全管理标准(ISO27001/BS7799)认证、IT服务管理(ISO20000)认证和服务提供商环境安全性(SAS70)认证等国际资质认证。对取得国际资质认证的企业,给予不低于20万元的补贴。

(六)鼓励企业实施品牌战略。鼓励服务外包企业开展自主品牌建设,培育发展出口名牌,符合国家及我省有关规定的,可享受国家和省扶持出口品牌的各项政策,并可优先获得外贸发展资金的支持;对已形成规模、具有一定知名度的现有服务外包企业品牌给予保护。

(七)支持服务外包企业拓展国内外市场。积极组织服务外包企业参加各类专项展会,大力开展国内外宣传和推介。利用政府拥有的资源,建立境外接包网络,促进国际、国内交流与合作。支持服务外包企业在国内外开办分公司或设立办事处,直接承接外包订单。经外汇管理部门批准,服务外包企业可将外汇收入的20%留存在境外,用于企业海外市场的开拓和业务发展。四、加快人才引进与培养

(八)积极吸引服务外包急需人才。积极吸引国内外具有从事服务外包经验和对服务外包市场熟悉的外包人才,特别是熟悉国际外包业务流程管理、与国内外客户进行直接业务沟通的中高级专业技术人才和管理人才。我省服务外包产业发展急需的本科以上的专业技术人员来我省工作,不受城市落户指标限制,有关部门要及时为其办理调动和落户手续,其子女在落户地按当地教育行政部门的规定就近入园、入学;如其家属暂时没有接收单位,可将其档案交由调入地人才中心管理。对在服务外包企业长期工作的外籍人员,按规定优先给予办理外国人居留许可和多次往返签证;对需要多次临时入境的外籍人员,凭企业出具的邀请函等证明材料优先核发半年或一年多次入境签证通知;对因紧急事务申请入境的外籍人员,可按规定向公安部门申请口岸签证入境。

(九)加强对服务外包专业人才的培养。各级各类高等院校、中等职业院校、社会培训机构要充分利用现有的师资、实验设备、校内外实习基地等软硬件资源,在原有相关专业和课程的基础上,开设服务外包领域急需的课程,开展多层次、多类型的服务外包专业教育,加强服务外包人才培养。

(十)建设服务外包培训基地和实训基地。充分利用我省现有教育培训资源,建设满足我省服务外包产业发展的服务外包人才培训基地和服务外包人才实训基地,通过企业人才定制培训、从业人员资格培训和职业鉴定、服务外包企业国际资质认证培训等方式,加快培养熟练掌握外语技能的各类实用型服务外包人才。全面推进职业资格证书制度,逐步建立服务外包职业资格认证标准体系。五、加大资金扶持力度

(十一)设立xx省服务外包产业发展专项资金。利用专项资金,重点支持服务外包企业进行技术研发与自身发展,服务外包急需人才的引进和培养,公共服务平台建设,知识产权保护体系建设,企业取得国际认证,开拓国际国内市场,服务外包企业参加国内外相关展会等。

(十二)加大对服务外包园区建设的资金支持。省政府对省级服务外包示范区建设给予必要的资金支持。省级服务外包示范区所在地市要投入相应资金,用于省级服务外包示范区的基础设施和公共服务平台建设,对入驻省级服务外包示范区的国内外着名服务外包企业给予购地、购买或租赁自用办公用房的补贴。省、市两级政府按照国家要求对取得中国服务外包基地城市、中国服务外包示范区和中国服务外包示范基地认定的地市给予配套支持。

(十三)充分利用各类基金扶持服务外包产业。积极支持我省服务外包企业争取国家扶持出口型企业发展基金、外贸发展基金、中小企业开拓国际市场资金、科技型中小企业技术创新基金、发展高新技术产业基金、电子信息产业发展基金和人才培训等各类相关专项资金。各有关部门分管的省级相关专项资金要从不同角度优先支持服务外包项目,引导服务外包企业发展。省外国专家局的专项资金要对聘请国外服务外包专家来我省讲学和培训给予资助。对为我省服务外包产业发展做出突出贡献的服务外包企业或机构的高级管理人员、专业技术人员和高技能人才给予奖励。

(十四)加强对培训的资金支持。对纳入国家培训计划的各类培训,省、市两级政府给予配套资助,加大对准备从事服务外包工作的大学应届毕业生、尚未就业的往届大学毕业生和服务外包企业新员工培训力度。经服务外包企业或培训基地培训合格后,实现在我省就业,并与服务外包企业签订一年以上劳动合同的培训对象,每人一次性享受培训补贴和职业介绍补贴。培训补贴和职业介绍补贴按照培训项目打捆拨付给承担培训工作的服务外包企业或培训机构,所需经费由省、市共同负担。

(十五)改善服务外包企业投融资条件。对服务外包企业适当扩大企业信用或商业信用融资的规模。针对服务外包企业,开展知识产权担保融资业务。发挥政策性金融的支持功能,加大对服务外包企业的信贷投入。各金融机构对服务外包企业“走出去”项目要加大信贷支持力度;采取优惠政策,加大银行对服务外包企业的资金投放,适当提高中长期贷款的比例;在国家规定的范围内,最大限度地放宽服务外包企业信贷的利率浮动幅度。利用配比投入和无偿补贴等形式鼓励服务外包企业吸引风险投资。政策性担保公司要积极为中小服务外包企业提供短期资金贷款担保。六、大力优化发展环境(十六)进一步放宽我省服务外包市场准入。服务外包企业符合有关企业登记法律法规规定登记条件的直接予以登记注册。对需要前置审批的,相关部门要简化审批程序、加快审批速度;在企业取得相关部门审批后,工商部门在其经营范围中核定“以服务外包方式从事×××”,以方便企业按照国际惯例承接外包业务。设立有限公司、股份有限公司的,可申请核准冠用“xx”或“xx省”的企业名称,注册资本5000万元以上的,也可直接向国家工商总局申请核准无地域企业名称。

(十七)服务外包产业享受已有相关优惠政策。经认定的服务外包企业,享受国家及省政府发展现代服务业、服务外包产业、高新技术产业、软件产业和招商引资的优惠政策,享受振兴东北老工业基地政策等有关政策。

(十八)加强知识产权保护。鼓励和支持服务外包企业取得自主知识产权。对服务外包企业专利申请费用、专利信息检索费用给予适当资金补贴;对服务外包企业申请的符合我省专利技术产业资金支持条件的专利项目给予资金支持,并将符合条件的服务外包企业列入省专利试点企业,给予重点支持和指导;为服务外包企业提供必要的知识产权法律咨询服务,及时调处服务外包企业遇到的专利法律纠纷。加强企业诚信制度建设,规范从业人员诚信管理,保护客户商业秘密,遵守信息安全规则,加大对软件盗版等各类侵害知识产权行为的打击力度。

(十九)发挥各类中介组织作用。省、市两级政府及其所属部门要充分发挥各类中介组织的作用,为服务外包企业利用市场机制形成产业联盟提供政策、环境和资金支持,形成我省服务外包产业的集聚效应;积极拓展与国际、国内相关中介组织的联系与合作,推动外包业务拓展和产业辐射。

(二十)提供优质公共服务。各相关部门要积极整合资源,并充分利用国家各部委相关的公共资源,建设我省服务外包公共服务体系。强化政府对服务外包产业的公共服务职能,稳步增加政府对服务外包产业的公共服务投入,切实为服务外包活动提供保障、创造条件。重点建设战略研究、人力资源、技术支撑、招商引资与市场开拓以及投融资公共服务平台。

(二十一)建立统计指标体系。按照国家最新统计标准,建立反映服务外包产业发展特点的统计指标体系,并试行服务外包统计制度,加强服务外包发展的趋势分析,为政府决策提供统计信息和统计咨询,为服务外包企业提供市场信息服务。

各地和各有关部门要依据本意见,结合本地、本部门实际,抓紧研究制定具体的qq群限制发不了红包。

2008年3月26日

国务院批准哈尔滨等为服务外包示范城

200904来源:新华网

新华网南京2月3日电记者从国务院2日在南京召开的服务外包座谈会上获悉,国务院办公厅日前下发了《关于促进服务外包产业发展问题的复函》,批复了商务部会同有关部委共同制定的促进服务外包发展的政策措施,批准北京等20个城市为中国服务外包示范城市,并在20个试点城市实行一系列鼓励和支持措施,加快我国服务外包产业发展。

20个试点城市分别是北京、天津、上海、重庆、大连、深圳、广州、武汉、哈尔滨、成都、南京、西安、济南、杭州、合肥、南昌、长沙、大庆、苏州、无锡。根据国务院办公厅的批复,将在这20个城市实行以下政策:在苏州工业园区技术先进型服务企业有关税收试点政策继续执行的基础上,自2009年1月1日起至2013年12月31日止,对符合条件的技术先进型服务企业,减按15%的税率征收企业所得税,对技术先进型服务外包企业离岸服务外包收入免征营业税;对符合条件且劳动用工管理规范的技术先进型服务外包企业,可以实行特殊工时工作制;对符合条件的技术先进型服务外包企业,每新录用1名大专以上学历员工从事服务外包工作并签订1年以上劳动合同的,中央财政给予企业不超过每人4500元的培训支持,对符合条件的培训机构培训的从事服务外包业务人才(大专以上学历),通过服务外包专业知识和技能培训考核,并与服务外包企业签订1年以上劳动合同的,中央财政给予培训机构每人不超过500元的培训支持;中央财政对服务外包示范城市公共服务平台设备购置及运营费用和服务外包企业创建品牌、知识产权保护、参加境内外各类相关展览、国际推介会、取得国际资质认证等给予必要的资金支持,中西部地区国家级经济技术开发区内的服务外包基础设施建设项目贷款,可按规定享受中央财政贴息政策;鼓励政府和企业通过购买服务等方式,将数据处理等不涉及秘密的业务外包给专业企业;制订符合服务外包企业特点和需要的信贷产品和保险险种。

批复还同意建立国际服务外包人才库和服务外包人才网络招聘长效机制,设立服务外包研究和行业性组织。国务院办公厅要求商务部会同有关部门和地方政府加强对试点工作的指导和服务,把促进服务外包产业发展作为推进产业结构调整、转变外贸发展方式、增加高校毕业生就业机会的重要途径。(编辑:吴海杰)

范文8:服务项目建议书范文

篇一:项目建议书范本 xxx“xxxx”市场项目项目建议书 xxxxxxxxx 年月日目录

一、项目总论.2(一)项目背景..2(二)项目介绍2 二、项目分析..3(一)项目建设必要性3 (二)项目建设有利条件5 (三)项目建设思路5 (四)项目经营理念6 三、项目改扩建规划及qq群限制发不了红包..7(一)项目改扩建规划..7(二)规划qq群限制发不了红包8 四、项目筹建状况..8(一)公司组建9(二)前期准备9五、投资估算与资金筹措...10(一)项目投资估算...10(二)资金来源...10(三)投资配套预算...10六、项目效益分析...................12(一)投资效益...12(二)经济效益...12(三)社会效益...13七、项目风险及预防...13(一)建设风险及预防...13(二)市场风险及预防...13(三)投资风险及预防...14八、项目结论与建议......14(一)项目结论...14(二)项目建议...14一、项目总论(一)项目背景

改革开放以来,市政府和行业协会在推动餐饮行业健康发展上做出全方位的贡献,xxxx餐饮业的发展速度位居城市经济建设榜首,成为代表xxxx城市品牌的靓丽名片。但是,在餐饮业发展中仍然存在着不和谐因素,主要表现在采购环节难以控制,质量不稳定,价格波动大,供应不及时,人为造假、提价,使酒店餐饮企业进货成本高,严重影响经营,导致部分酒店餐饮企业经营不善,而且食品安全事故屡屡发生,伤害了广大消费者利益,造成这种现象的根源是食材供应链的问题。对此,市政府和行业协会予以高度重视,为进一步促进餐饮行业的和谐发展,保障食品安全,稳定物价,理顺供需关系,深化餐饮行业改革,提升城市品牌形象,特别推出了餐饮食材整合项目。(二)项目介绍

1、项目名称:xx“xxxxx”市场2、项目地址:

3、项目内容:整合食材供应链,组建餐饮食材交易中心4、组建模式:股份制,由xxx与xxx公司共同组建股份制管理公司。

5、项目目的:打造现代食材供应链交易平台,采用联盟会员制管理(供应商、餐饮企业、种植、养殖企业、食品加工企业共同加入的会员联盟体),实现市场交易与网络交易的双向营销,达到降低采购成本,促进食品安全,稳定物价,促进农副产品快速转换商品的目的。二、项目分析

(一)项目建设必要性1.丰富的原料资源

根据xxx副产品原料市场调查“十一五”期间xxxx量年均714万吨、其中蔬菜年均258万吨、水产品年均217万吨、水果年均132万吨、畜肉年均65万吨、禽蛋年均26万吨、鲜奶年均14万吨,且保持增长势头。

2011年公布的《xxxx政府关于新一轮“菜篮子”工程建设的实施意见》中明确提出:启动新一轮“菜篮子”工程建设,全市果蔬、肉蛋年产量将分别达到280万吨、240万吨、136万吨,水产品年产量稳定在260万吨以上。

目前,xxxx区有616家农业龙头企业,70家省级以上龙头企业,117家市级龙头企业,1172家农民专业合作社,61家省级现代农业示范基地,55处农产品出口基地,1500多家各类食品加工企业,认证无公害农产品总数达到378个,绿色食品总数达到250个,有机农产品总数达到45个,农副产品资源十分丰富。2巨大的消费潜力和发展空间①酒店、餐饮企业

据xxxxx年统计资料,xxx餐饮行业总数为xxxxx家,年食材消费量达xxx亿元。②企事业单位和院校食堂

xxxx市现有企事业单位和院校人数达80多万人,按人均日消费xx元计算,年食材采购额xx亿元。

③电商团购

根据水产品交易市场统计,2011年春节期间水产品市场交易额达35亿元,其中团购和电商交易达2亿元,且有上升趋势。

由此可见,xxxx市食材消费市场拥有巨大的消费潜力和发展空间。该项目上马不仅为农副产品向流通商品转化搭建出产销对接的交易平台,也为餐饮行业提供更加丰富的原料资源。3、激烈的行业竞争

xxxx市餐饮企业xxxx多家,其中xxxx平以上的餐饮企业xxxx多家,与之相对应的供应商近万家,供应商之间的竞争十分激烈,竞争手段和制约方法多种多样;很多餐饮企业采取抵押资金的方法制约供应商,以此保障供应质量、价格、数量、时间,维持需求;另一方面供应商因抵押资金量大造成资金短缺,也采取降低质量或短斤缺两或提高价格的方式维持经供应,形成了既矛盾又依赖的畸形关系,严重影响了餐饮行业的健康发展。

该项目以理顺供需关系为出发点,通过整合食材供应链体系,建立“xxx采购”市场的交易管理平台,实现多方共赢的目的,从根本上解决此供需矛盾。4、必要性篇二:++项目建议书范本【标题】外商投资企业项目建议书

【分类】公司管理文书外商投资企业项目建议书项目名称:承办单位:项目负责人:

合资对方情况介绍:合资办厂的理由:合资有关事项:(包括生产和经营范围、合资经营年限、地址、投资总额和投资比例、职工人数、投资方式和资金来源、产品销售方向、外汇平衡等)经济效益分析:

项目实施进度和计划安排

长白山森林小火车(轻轨)建设项目建议书

投资吉林2010年-09月-25日来源:吉林省政府网字体显示:大中小一、项目简介

(一)项目建设背景:

长白山森林小火车(轻轨)建设项目是长白山横山旅游综合服务区重点建设项目之一。长白山横山旅游综合服务区位于长白山南坡旅游风景区内,距长白山主峰约41公里,总面积10平方公里,建设内容包括旅游接待区、极限运动项目、边境特色游及相关给排水、通讯、交通等,作为环长白山旅游圈中的重要接待基地,年接待能力达50万人次。

长白山横山旅游综合服务区是长白山南景区游客集散中心,距长白山南景区山门8.5公里,所有旅游客车及自驾游车辆均停留在服务区内,为解决游客从服务区至南景区山门的交通运输和保护长白山原始生态环境,拟新建横山服务区至南景区山门轻轨线路。(二)项目建设内容及规模:

项目占地5公顷,新建横山服务区至南景区山门轻轨线路8.5公里及客运中心。(三)市场分析及经济社会效益预测:

随着长白山旅游的升温,来长白山旅游观光和贸易往来的人员日益增多,2009年长白山共接待国内外游客105万余人次。项目建成后,年运送游客达100万人次,年均增创产值10000万元,年利润达8000万元,年创利税1000万元。投资回收期5-6年。(四)、项目总投资及筹资方案:项目总投资人民币5亿元。由建设单位自筹解决。(五)、合作方式:合资、独资、合作。(六)、需外方投资及构成:4.5亿元,包括直接投资和设备投入。(七)、建设地点:吉林省长白山管委会池南区长白山南景区内。(八)、项目进展情况:完成规划设计和可研、环评,已经管委会经发局批准立项。二、项目单位概况

(一)名称:吉林省长白山管委会池南区管委会

法定地址:中国吉林省长白山管委会池南区(原抚松县漫江镇)法人代表:陈绍春

(二)单位概况:吉林省长白山管委会池南区管委会成立于2006年3月,是长白山管委会下设的三个县级旅游经济管理区之一,负责保护开发长白山南景区和开发长白山冰雪旅游项目。

胶州市2010年森林防火固定资产投资项目建议书目录

第一章总论1.1项目提要

1.2编制依据

第二章项目建设背景

第三章森林防火固定资产投资建设项目的必要性第四章森林防火基础建设的基本思路4.1指导思想4.2基本原则4.3建设目标第五章建设期限

第六章投资概算及资金来源6.1投资概算6.2资金来源第七章保障措施第八章综合评价

项目建议书的基本内容

项目建议书只是投资前对项目的轮廓性设想,主要从投资建设的必要性方面论述,同时初步分析投资建设的可行性。基本内容有:1、投资项目提出的必要性;

2、产品方案、拟建规模和建设地点的初步设想;3、资源情况、建设条件、协作关系的初步分析;4、投资估算和资金筹措设想;5、项目大体进度安排;

6、经济效益和社会效益的初步评价。

项目建议书的内容总的说来比较简明,因而不同性质的项目(指一般项目、技术引进和设备进口项目、外商投资项目)的建议书之间的差异就比较明显。下面按项目性质分别列出不同类别项目建议书的主要内容:(一)一般项目建议书的内容

1984年国家计委《关于简化基本建设项目的审批手续的通知》中规定了项目建议书的内容和要求,根据这项通知,一般项目建议书应包括以下主要内容:1、项目提出的必要性和依据(1)说明项目提出的背景、拟建地点,提出与项目有关的长远规划或行业、地区规划资料,说明项目建设的必要性。

(2)对改扩建项目要说明现有企业概况。

(3)引进技术和进口设备项目,还要说明国内外技术差距和概况及进口的理由。2、产品方案,拟建规模和建设地点的初步设想

(1)产品的市场预测。包括国内外同类产品的生产能力,销售情况分析和预测,产品销售方向和销售价格的初步分析等。

(2)确定产品的年产量,一次建成规模和分期建设的设想(改扩建项目还需说明原有生产情况及条件),以及对拟建规模经济合理性的评价。

(3)产品方案设想。包括主要产品和副产品规格、质量标准等。

(4)建设地点论证。分析拟建设地点的自然条件和社会条件,建设地点是否符合地区布局的要求。

3、资源情况、建设条件、协作关系和引进国别、厂商等的初步分析(1)拟利用的资源供应的可能性和可靠性。

(2)主要协作条件情况,项目拟建地点、水电及其他公用设施、地方材料的供应分析。

(3)主要生产技术与工艺,如拟引进国外技术,要说明引进的国别以及与国内技术的差距、技术来源、技术鉴定及转让等概况。(4)主要专用设备来源,如拟采用国外设备,要说明引进理由以及拟引进国外厂商的概况。4、投资估算和资金筹措设想投资估算根据掌握数据的情况,可进行详细估算,也可以按单位生产能力或类似企业情况进行估算。投资估算中应包括建设期利息、投资方向调节税,并考虑一定时期内的涨价因素的影响,流动资金可参照同类型企业的情况进行估算。

资金筹措计划中应说明资金来源,利用贷款需附贷款意向书,分析贷款条件及利率,说明偿还方式、测算偿还能力。5、项目的进度安排

(1)建设前期工作的安排,包括涉外项目的询价、考察、谈判、设计等计划。(2)项目建设需要的时间。

6、经济效果和社会效益的初步估计,包括初步的财务评价和国民经济评价

(1)计算项目全部投资内部收益率、贷款偿还期等指标及其他必要指标,进行盈利能力、清偿能力的初步分析。

(2)项目的社会效益和社会影响的初步分析。上述内容适用于不涉及利用外资的项目,特别是既不涉及利用外资、也不涉及技术引进和设备进口的一般项目。涉外项目的建议书主要内容涉及利用外资与否分别列述。(二)技术引进和设备进口项目建议书的内容

80年代初期,国务院曾在《技术引进和设备进口工作暂行条例》中专门对这类项目的项目建议书内容提出了要求。这类项目建议书的内容主要包括:1、项目名称、项目的主办单位及负责人。

2、项目的内容与申请理由。说明拟引进的技术名称、内容及国内外技术差距和投资概要情况;进口设备要说明拟进口的理由,概要的生产工艺流程和生产条件,主要设备名称、简要规格和数量,以及国内外技术差距和概要情况。

3、进口国别与厂商。要说明拟探询的国别厂商的全称,包括外文名称。

4、承办企业的基本情况。说明工厂是新建、改建或扩建,工厂地点及其他基本情况。5、产品名称、简要规格与生产能力及其销售方向(国内销售、出口外销)。6、主要原材料、电力、燃料、交通运输及协作配套等方面的近期和今后要求与已具备的条件。如果是矿山、油田等项目,还要说明资源的落实情况。7、项目资金的估计与来源:

(1)项目的外汇总用汇额。其中包括设备工作阶段的用汇额及用途(均折算为美元、万元计算,使用非美元外汇的要说明折算率)。

(2)外汇资源的来源(申请国家拨付现汇或延期付款、利用外资贷款、补偿贸易、自筹外汇等)与偿还方式(国家统一偿还,企业自行偿还)。(3)国内费用的估计与来源。其中包括基本建设投资。8、项目的进度安排。

9、初步的技术、经济分析。附件:(1)邀请外国厂商来华技术交流计划;(2)出国考察计划;

(3)可行性研究工作计划。包括负责可行性研究的人员安排,如需聘请外国专家指导或委托咨询的,要附计划。

(三)外商投资项目建议书的主要内容

外商投资项目,其项目建议书一般是由中方合营者向规定的审批机关上报的文件。它主要是从宏观上阐述项目设立的必要性和可能性。其内容主要是对建议的项目的国内外市场进行分析。

投资项目建议书篇三:项目建议书格式与范本项目建议书格式与范本1、工业类项目类2、政府机关办公类3、机关其它建筑类4、市政道路桥梁类5、社会事业类6、科技产业7、规划发展类8、设计类9、涉外资金类10、项目申请报告工业项目建议书格式一、总论

1、项目名称:

2、承办单位概况(新建项目指筹建单位情况,技术改造项目指原企业情况)3、拟建地点:

4、建设内容与规模:5、建设年限:6、概算投资:7、效益分析:

二、项目建设的必要性和条件1、建设的必要性分析

2、建设条件分析:包括场址建设条件(地质、气候、交通、公用设施、征地拆迁工作、施工等)、其它条件分析(政策、资源、法律法规等)3、资源条件评价(指资源开发项目):包括资源可利用量(矿产地质储量、可采储量等)、资源品质情况(矿产品位、物理性能等)、资源赋存条件(矿体结构、埋藏深度、岩体性质等)三、建设规模与产品方案

1、建设规模(达产达标后的规模)2、产品方案(拟开发产品方案)四、技术方案、设备方案和工程方案

(一)技术方案1、生产方法(包括原料路线)2、工艺流程(二)主要设备方案

1、主要设备选型(列出清单表)2、主要设备来源(三)工程方案

1、建、构筑物的建筑特征、结构及面积方案(附平面图、规划图)2、建筑安装工程量及“三材”用量估算3、主要建、构筑物工程一览表五、投资估算及资金筹措(一)投资估算

1、建设投资估算(先总述总投资,后分述建筑工程费、设备购置安装费等)2、流动资金估算

3、投资估算表(总资金估算表、单项工程投资估算表)(二)资金筹措

1、自筹资金2、其它来源六、效益分析(一)经济效益

1、销售收入估算(编制销售收入估算表)

2、成本费用估算(编制总成本费用表和分项成本估算表)3、利润与税收分析4、投资回收期5、投资利润率(二)社会效益

七、结论农业项目建议书格式一、总论1、项目名称

2、承办单位概况(新建项目指筹建单位情况,技术改造项目指原企业情况)3、拟建地点:

4、建设内容与规模:5、建设年限:6、概算投资:7、效益分析:

二、项目建设的必要性和条件1、建设的必要性分析

2、建设条件分析:包括场址建设条件(地质、气候、交通、公用设施、征地拆迁工作、施工等)、其它条件分析(政策、资源、法律法规等)三、建设规模与产品方案

1、建设规模(种植规模、养殖规模、农副产品加工规模)2、产品方案(种植产品方案、养殖产品方案、农副产品方案)四、技术方案、设备方案和工程方案(一)技术方案

1、种植业生产技术与流程2、养殖业主生产技术与流程3、农副产品加工生产技术与流程

(二)主要设备方案1、种植业要设备选型(种植业、养殖业、农副产品加工设备列出清单表)

2、主要设备来源(三)工程方案

1、建、构筑物的建筑特征、结构及面积方案(附平面图、规划图)2、建筑安装工程量及“三材”用量估算3、主要建、构筑物工程一览表五、投资估算及资金筹措(一)投资估算

1、建设投资估算(先总述总投资,后分述建筑工程费、设备购置安装费等)2、流动资金估算

3、投资估算表(总资金估算表、单项工程投资估算表)

(二)资金筹措

1、自筹资金2、其它来源六、效益分析(一)经济效益

1、销售收入估算(编制销售收入估算表)

2、成本费用估算(编制总成本费用表和分项成本估算表)3、利润与税收分析4、投资回收期5、投资利润率(二)社会效益七、结论